Afspraaktype aanmaken

Je klanten zien dit veld nooit. Het is de vaste verwijzing die gelijk blijft als je de naam later aanpast of vertaalt, en waarmee koppelingen, exports en facturen deze dienst herkennen. Kies iets dat je over een jaar nog begrijpt en houd het kort.

De kleur komt terug als stip in je agenda en in het overzicht. Geef diensten die op elkaar lijken bewust verschillende kleuren, dan zie je in één blik hoe je week eruit ziet.

Schrijf op wat de klant zoekt, niet hoe je het intern noemt. “Onderhoud cv-ketel” werkt beter dan “Onderhoud type B”.

Dit is de plek om te voorkomen dat klanten vooraf bellen: wat is inbegrepen, wat moet de klant klaarzetten, wanneer duurt het langer.

Klanten zien je boekingspagina in hun eigen taal. Ontbreekt hun taal, dan valt Schedulinq terug op een taal die je wél hebt ingevuld — de dienst verdwijnt dus nooit, maar een vertaling leest prettiger.

Nieuwe afspraaktypes staan bewust op Nee, zodat je rustig kunt inrichten zonder dat er meteen geboekt wordt. Diensten die je alleen zelf inplant laat je op Nee staan; jij en je team kunnen ze gewoon handmatig inplannen.

De duur bepaalt hoeveel tijd er in de agenda wordt geblokkeerd en welke tijdstippen een klant te zien krijgt. Reken realistisch: te kort loopt je dag vast, te ruim verkoop je jezelf tekort.

Zet dit op Nee als de duur meer vragen oproept dan hij beantwoordt. De afspraak blijft in je agenda even lang staan en de klant ziet gewoon begin- en eindtijd in de bevestiging.

Schedulinq zoekt vrije tijdstippen alleen in de agenda's van deze mensen. Vink je niemand aan, dan zijn er geen beschikbare momenten en kan de dienst niet online geboekt worden.

Categorieën ordenen zowel je eigen overzicht als de keuzelijst die je klant ziet. Vanaf een stuk of tien diensten scheelt het je klant zoekwerk.

Deze keuze bepaalt welk adres in de afspraak en de bevestiging komt te staan, en of er reistijd wordt ingepland. Biedt je de dienst allebei aan, vink dan beide opties aan; de klant kiest dan zelf bij het boeken.

Niet elke vestiging biedt elke dienst aan. Werkt er op een gekozen locatie nog niemand die de dienst uitvoert, dan waarschuwt Schedulinq je — voeg dan eerst een rooster toe.

Werk je vooral voor consumenten, dan denk je in bedragen inclusief btw; werk je voor bedrijven, dan juist exclusief. Beide bedragen worden hoe dan ook opgeslagen.

Dit bedrag komt terug op je boekingspagina en op de factuur. Een verkeerd tarief werkt door in je hele facturatie, dus controleer het bij twijfel per dienst.

Kies Vanaf voor werk waarvan de eindprijs afhangt van wat je ter plekke aantreft. Zo weet de klant waar hij aan begint, zonder dat je je vastlegt op een bedrag dat je niet kunt waarmaken.