Klaar om live te gaan

Je bent klaar met inrichten. De vraag is nu: werkt het ook echt? Schedulinq geeft geen waarschuwing als je boekingspagina leeg blijft — een dienst zonder medewerker, een rooster dat niemand vult of een aanlooptijd van drie dagen ziet er in het beheerscherm precies hetzelfde uit als een goed ingerichte agenda. De klant ziet alleen "geen beschikbare tijden".

Loop daarom deze zeven punten langs. Ze staan op volgorde van hoe vaak ze misgaan.

1. Staat elk afspraaktype op "Boekbaar"?

Ga naar Instellingen → Afspraaktypes en kijk alleen naar de kolom Status. Die kolom is het snelste antwoord op "ben ik live?": hij vat per dienst samen of een klant hem überhaupt kan zien.

• Boekbaar — goed. Klanten kunnen deze dienst kiezen.
• Geen medewerkers — Online boeken staat aan, maar er is niemand toegewezen. Schedulinq zoekt vrije tijden alleen in de agenda's van toegewezen medewerkers, dus zonder toewijzing zijn er nooit tijden.
• Niet boekbaar — Online boeken staat op Nee. Dat is prima voor diensten die je alleen zelf inplant, maar niet voor je aanbod.

Er is nog een derde reden waarom een dienst onzichtbaar blijft en die zie je hier níét: geen duur ingesteld. Zo'n dienst verschijnt bewust niet op je boekingspagina. Open de dienst om dat te controleren — in Afspraaktype aanmaken staat per veld wat het doet.

2. Werkt er iemand op de dagen die je aanbiedt?

Ga naar Team → Rooster. Onder Wie werkt er zie je per dag welke collega's werken en tussen welke tijden.

Een lege dag betekent geen enkele boekbare tijd op die dag, hoe goed je diensten verder ook staan. Twee dingen om na te lopen:

• Heeft iedereen werktijden? Een collega zonder rooster levert nooit beschikbare tijden op.
• Is een blok beperkt tot bepaalde afspraaktypes? Staat er Bepaalde afspraaktypes in plaats van Alle afspraaktypes, dan telt dat blok alleen mee voor de diensten die eronder vallen. Beweeg over het label om te zien welke dat zijn.

Een nieuwe collega verschijnt pas in de beschikbare tijden als drie dingen kloppen: de uitnodiging is geaccepteerd, de collega is toegewezen aan een afspraaktype, en er staan werktijden in het rooster. Er is geen aparte checkbox die iemand "boekbaar" maakt — het is die keten.

3. Blokkeren je boekingsregels niet je hele agenda?

Ga naar Online boeken → Boekingsregels. Twee velden hier kunnen je boekingspagina in stilte leegmaken.

• Minimale aanlooptijd — de eerstvolgende afspraak kan pas dit aantal minuten vanaf nu geboekt worden. Staat dit op een paar dagen aan minuten, dan valt je hele komende week weg. Reistijd naar de klant komt hier nog bovenop.
• Maximale boekingsperiode — hoe ver vooruit klanten mogen boeken. Staat dit te krap, dan ziet een klant die volgende maand wil plannen niets.
• Boekingen op de huidige dag toestaan — staat dit uit, dan is morgen de vroegste dag. Dat is een keuze, geen fout, maar wel een die verklaart waarom vandaag nooit beschikbaar is.

4. Krijgen klanten een bevestiging?

Ga naar Communicatie → Stappen. Staat er bovenaan een gele balk, dan ontvangen sommige afspraaktypes géén bevestiging, annulering of verzetting.

Dit is de enige plek in Schedulinq waar zo'n gat uit zichzelf aan je gemeld wordt. Een klant die boekt en niets hoort, belt — en dat is precies de reden waarom je online boeken aanzet.

5. Klopt je boekingspagina?

Ga naar Bedrijf → Gegevens. Bovenaan staat je Boekings-URL: de link die klanten gebruiken.

Met de knoppen ernaast kopieer je de link, open je hem, of pas je hem aan. Kijk daarnaast onder Online boeken → Openbare pagina of de teksten en de indeling kloppen, en onder Online boeken → Huisstijl of de kleuren en het logo van je bedrijf goed staan.

6. Alleen als je factureert via Schedulinq

Ga naar Facturatie → Factuurinstellingen en controleer je nummering, betaaltermijn en standaardteksten, en onder Facturatie → Factuursjabloon hoe de pdf eruitziet.

Factureer je niet via Schedulinq, sla dit punt dan over.

7. Boek zelf een afspraak

De laatste controle is de enige die alles tegelijk test. Open je eigen boekings-URL — via de knop naast de link op Bedrijf → Gegevens, of via Bekijk boekingspagina op Online boeken → Openbare pagina — en doorloop de boeking zoals een klant dat doet.

Let onderweg op:

• Staan alle diensten erin die je verwacht?
• Krijg je daadwerkelijk tijden te zien, en zijn dat realistische tijden?
• Klopt de bevestigingsmail die je ontvangt — afzender, teksten, jouw huisstijl?

Vergeet de testafspraak daarna niet te annuleren of te verwijderen in je agenda.