Communicatie-instellingen

Twee velden naast elkaar. Links de afzendernaam — de naam die je klant in zijn inbox ziet staan. Rechts het reply-to-adres: het adres waar een antwoord op je bericht terechtkomt.

Allebei werken ze ook zonder eigen domein: je e-mails komen dan van schedulinq.com, onder jouw afzendernaam. Laat je de afzendernaam leeg, dan staat de naam van je organisatie er. Laat je het antwoordadres leeg, dan gaat een antwoord naar het e-mailadres van je organisatie — maar met een eigen domein gaat het naar het adres waar de e-mail vandaan komt, notifications@ op dat domein, wat de toelichting onder de titel ook zegt. Vul je een antwoordadres in, dan weet je het zeker.

Bedoeld voor de facturen die je van Schedulinq krijgt — maar Schedulinq doet er nu nog niets mee. Onze facturen gaan naar het e-mailadres waarmee je organisatie is aangemeld, wat je hier ook invult. Je vindt ze altijd terug onder Abonnement → Facturen; zie Facturen van Schedulinq.

Het adres waar interne meldingen heen gaan — bijvoorbeeld het bericht dat er een nieuwe boeking binnen is.

De link naar de plek waar klanten een review kunnen achterlaten — je Google-bedrijfspagina bijvoorbeeld.

Kies een begin- en eindtijd, of zet ze uit. Valt een bericht aan een klant tussen die twee tijden, dan wacht het tot de eindtijd.

Sommige berichten worden nooit tegengehouden. Meldingen aan je organisatie en je team gaan meteen de deur uit. Dat geldt ook voor elk bericht over een afspraak die de klant zelf heeft geboekt, op je boekingspagina of via een uitnodiging — de herinneringen inbegrepen — en voor wat er uitgaat als een klant zelf een afspraak annuleert of verzet op zijn eigen beheerpagina.

Het nummer waarop jij sms-meldingen ontvangt, bijvoorbeeld bij een nieuwe boeking. Laat je het leeg, dan gebruiken we het telefoonnummer van je organisatie.

Een vast nummer mag ook, maar een mobiel nummer is beter: een vast nummer ontvangt een sms alleen als je provider hem voorleest.

Vul hier een nummer in en er verschijnt een WhatsApp-link op je boekingspagina, waarmee een klant je een bericht kan sturen. Laat leeg om geen link te tonen.

De link staat in de zijbalk van je boekingspagina, op elke stap. Op de pagina die een klant ziet als boeken niet kan, staat hij standaard uit — zet hem daar aan bij Op elke niet-boekbare pagina, voor de hele organisatie of per locatie.

Als een WhatsApp-bericht niet bezorgd kan worden — de klant heeft zich afgemeld, het sjabloon is nog niet goedgekeurd, of je zit aan je limiet — stuurt Schedulinq in plaats daarvan een sms.